Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lorta-cbd.fr sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est L'Orta, SAS, dont le siège social est situé à 549 Route de Caussade, 82800 Montricoux. Contact : lorta.societe@gmail.com.

3. Données collectées

• Nom, prénom, coordonnées (adresse, email, téléphone) ;
• Informations de commande et de livraison ;
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé, nous ne stockons pas vos numéros de carte) ;
• Données de navigation (adresse IP, appareil utilisé, pages consultées, cookies).

4. Finalités du traitement

• Gestion des commandes et livraisons ;
• Création et gestion des comptes clients ;
• Envoi de communications (suivi, service client, newsletters si consentement) ;
• Amélioration des services (statistiques, expérience utilisateur) ;
• Respect des obligations légales et fiscales.

5. Base légale

• Consentement (ex. inscription newsletter) ;
• Exécution d’un contrat (commande, livraison) ;
• Obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).

6. Durée de conservation

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects ;
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale) ;
• 13 mois maximum pour les cookies.

7. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, services de paiement, logistique) ;
• Nos partenaires marketing uniquement avec votre consentement ;
• Les autorités légales si la loi l’exige.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée.

9. Vos droits

• Droit d’accès et de rectification ;
• Droit d’opposition et d’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : lorta.societe@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, pour analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou dans votre navigateur.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec les évolutions légales et techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.